Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bl77 bảo vệ như thế nào

bl77 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
bl77 Dữ liệu của bạn được bl77 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết bl77 đang lưu trữ dữ liệu nào của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trước khi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trên tài khoản.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư trong cùng ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trực tiếp trên trang tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận mã tham chiếu để theo dõi tiến trình xử lý — không cần liên hệ lại để hỏi trạng thái.
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều bl77 thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói một lần rồi thôi — đây là quy trình vận hành hằng ngày. Từ cách mã hóa phiên đăng nhập, kiểm soát cookie, đến quy trình xóa dữ liệu khi tài khoản đóng, mỗi bước đều có người chịu trách nhiệm cụ thể trong hệ thống bl77.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính, kết nối được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookies phân tích ẩn danh.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money —…

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết cho đối chiếu tài khoản và tuân thủ pháp lý tại các vùng áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân bl77 đang lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót.

Xóa tài khoản theo yêu cầu

Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình — ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại các khu…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại bl77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách bl77 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu và thời gian giao dịch để đối chiếu tài khoản — không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch. Ngoài trường hợp đó, dữ liệu của bạn ở lại trong hệ thống bl77.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật hồ sơ và gửi xác nhận về email đã đăng ký. Quá trình này thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng — chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được giữ và lý do.

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookies không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt.

Giao dịch qua ví điện tử được xác thực trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bl77 không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Mã tham chiếu giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và chỉ dùng cho đối chiếu nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập bl77 tại các khu vực pháp lý cho phép. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập — nếu có thắc mắc về quyền áp dụng cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối email hoặc yêu cầu trực tiếp qua chat hỗ trợ. Email liên quan đến tài khoản và bảo mật vẫn được gửi vì đây là thông báo vận hành cần thiết.

Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem lại trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.